ખરીદી પછીના અનુભવને સુધારવા માટેની 3 સેવાઓ

ઓનલાઈન સ્ટોર ચલાવતી વખતે, માત્ર ખરીદી ફનલ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું અને વધુ સારા રૂપાંતરણ માટે તેને કરવું સરળ છે. D  જ્યારે ચેકઆઉટ ખરીદીઓ જનરેટ કરવામાં આ એક મોટું પરિબળ છે, ત્યારે ગ્રાહકની મુસાફરીનો બીજો મહત્વપૂર્ણ ભાગ ખરીદી પછીનો અનુભવ છે. S  પ્રારંભિક ખરીદી વેચાણમાં વધારો તરફ દોરી જાય છે, ખરીદી પછીનો ખરેખર ઉત્તમ ગ્રાહક અનુભવ ગ્રાહક. R વિશ્વાસ અને વફાદારી તરફ દોરી શકે છે; આનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકોને સ્પર્ધાત્મક બજારમાં પાછા લાવવા.

ચાલો આપણે કેટલીક રીતો જોઈએ જેના દ્વારા તમે તમારા ગ્રાહકો . R માટે વેલ્યુ એડેડ સેવાઓ ઉમેરીને ખરીદી પછીના તમારા અનુભવને બહેતર બનાવી શકો.

1. ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને પ્રશંસાપત્રો

કોઈપણ વેબસાઈટ પર ખરીદી કરતા પહેલા ઘણા ગ્રાહકો જે પ્રથમ વસ્તુ. R કરે છે તે એ છે કે તેઓ જે બ્રાન્ડમાંથી ખરીદી કરવા માગે છે તેના પર ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને સોશિયલ મીડિયા તપાસવું. જો તમારી ગ્રાહક. T  સમીક્ષાઓ સારી રીતે સ્થાપિત છે અને ખાસ લીડ તમારા સ્પર્ધકોની તુલનામાં તમારી પાસે મજબૂત રેટિંગ છે, તો તમારા સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરતી વખતે ગ્રાહકો પહેલેથી જ. H  વિશ્વાસ અને વિશ્વસનીયતાની મજબૂત ભાવના અનુભવશે.

જ્યારે તમે ઉત્પાદન પૃષ્ઠો પર તમારી સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરો છો. R રે ગ્રાહકો જાણે છે કે અગાઉના ખરીદદારોએ ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કર્યો છે અને તેઓ ઉત્પાદનથી સંતુષ્ટ છે. આ ગ્રાહકોને તેમની સંભવિત ખરીદીઓ પર. AS  નિર્ણય કરતી વખતે સ્માર્ટ નિર્ણયો લેવાની મંજૂરી આપે છે.

ખાસ લીડ

ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને પ્રશંસાપત્રો

“સ્ટાર રેટિંગ” પ્રદર્શિત કરવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે ઘણા ઓનલાઈન. R ખરીદદારો સંખ્યા જોવાને બદલે રેટિંગ અથવા સમીક્ષાઓના દ્રશ્ય સૌંદર્યલક્ષીને પસંદ કરે છે. 4.0 થી 4.5 સ્ટાર રેટિંગ ધરાવતી. Y  કંપનીઓ વાર્ષિક આવકમાં 28% વધુ કમાય છે .

રેટિંગની અધિકૃતતાની પુષ્ટિ કરવા માટે લોકો વ્યવસાય સૂચિમાં દર્શાવેલ th phone numbers સમીક્ષાઓની સંખ્યા પણ જુએ છે. D  તે સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે કે તમારી કંપની પાસે સ્ટાર રેટિંગ સાથે લેખિત પ્રશંસાપત્રો સાથે 75 થી વધુ સમીક્ષાઓ છે. V આ સમીક્ષાઓ ક્યાં મળી શકે છે તેનું એક ઉત્તમ ઉદાહરણ ટ્રસ્ટપાયલોટ અને Google સમીક્ષાઓ જેવી વિશ્વસનીય અને અધિકૃત વેબસાઇટ્સ છે.

જ્યારે કોઈ ગ્રાહક તેમનું ઉત્પાદન મેળવે છે

ત્યારે તે ડિલિવરી અને ઉત્પાદન સાથેના તેમના સંતોષ અંગે ફોલો-અપ Tencent a ak Alipay ઇમેઇલ મોકલવાનું મહત્વપૂર્ણ છે. S  ત્યાંથી, તમે તેમને તમારા ઉત્પાદન પૃષ્ઠ અથવા તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ . Y પર સમીક્ષા કરવા માટે લલચાવી શકો છો અને બદલામાં, જો તેઓ સમીક્ષા પૂર્ણ કરે તો તેમને તેમની. R આગામી ખરીદી પર એક નાનું ડિસ્કાઉન્ટ (દા.ત. 10%) ઓફર કરો.  D આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમને તમારા ગ્રાહકો પાસેથી વધુ સમીક્ષાઓ મળે છે અને તમારી સમીક્ષાઓ અસલી અને અધિકૃત છે અને ગ્રાહક અનુભવના પ્રતિનિધિ છે.

 

તમારા કર્મચારીઓને સશક્તિકરણ કરીને ગ્રાહક અનુભવને વધારવો

તમારા કર્મચારીઓને સશક્તિકરણ કરીને ગ્રાહક અનુભવને વધારવો

કોઈપણ સંસ્થા માટે મહાન ગ્રાહક આધાર નિર્ણાયક છે.  FG જો તમે ઉત્તમ સેવા પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળ થાઓ છો, તો તમને ગ્રાહકની વફાદારી […]

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *