Καθυστερήσεις στην περίθαλψη τον τομέα της υγείας, ο χρόνος παίζει καθοριστικό ρόλο. Η αναμονή για ιατρική φροντίδα υπερβαίνει την απλή αναμονή – μπορεί να προκαλέσει ανησυχία, ακόμη και κόστος για τους ασθενείς.
Φανταστείτε να κάθεστε σε ένα ιατρείο και να αισθάνεστε νευρικοί για το τι συμβαίνει. Όσο μεγαλύτερη είναι η αναμονή, τόσο περισσότερο αυτά τα συναισθήματα μπορούν να αυξηθούν. Αυτή η εμπειρία, ειδικά για τους νέους, μπορεί να είναι πιο τρομακτική.
Σύμφωνα με μια μελέτη , η επίδραση
της αναμονής στην υγειονομική περίθαλψη σημαίνει κάτι περισσότερο από το να ξοδεύετε χρόνο σε αίθουσες αναμονής. Μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται άγχος και ανησυχία.
Αλλά δεν είναι μόνο ο φόβος – η αναμονή μπορεί επίσης να κοστίσει χρήματα . Για παράδειγμα, η απώλεια εργασίας ή σχολείου λόγω αναμονής για ραντεβού με γιατρό μπορεί να έχει πραγματικό κόστος για τις οικογένειες.
Αυτά είναι μερικά από τα πράγματα που θα εξετάσουμε σε αυτό το άρθρο – πώς η αναμονή στην υγειονομική περίθαλψη μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να ανησυχούν και να χάσουν χρήματα και γιατί είναι απαραίτητο για όλους να γνωρίζουν τον αντίκτυπο των χρόνων αναμονής στους ασθενείς.
Σύμφωνα με μια έρευνα που διεξήχθη
από το Business Wire , οι ασθενείς που είχαν μικρότερο χρόνο αναμονής βρέθηκαν να είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν στον ίδιο πάροχο υγειονομικής περίθαλψης για μελλοντικές ανάγκες. Αυτό υπογραμμίζει τη κρίσιμη σχέση μεταξύ των εμπειριών αναμονής και των ποσοστών διατήρησης ασθενών.
Επιπλέον, τα επίπεδα ικανοποίησης των ασθενών Βιβλιοθήκη αριθμών τηλεφώνου επηρεάστηκαν άμεσα από τους χρόνους αναμονής. Οι ασθενείς που αντιμετώπισαν παρατεταμένους χρόνους αναμονής ανέφεραν χαμηλότερες βαθμολογίες ικανοποίησης σε σύγκριση με εκείνους με μικρότερη αναμονή. Αυτό τονίζει τον ουσιαστικό ρόλο που παίζει η αναμονή στη διαμόρφωση των συνολικών εμπειριών των ασθενών .
Η Καθαρή Βαθμολογία Υποστηρικτών
(NPS), μια μέτρηση που δείχνει πόσο πιθανό είναι οι ασθενείς. Vorbereitung auf eine KI-Suchmaschinenerfahrung να συστήσουν έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης, αντικατοπτρίζει επίσης την επίδραση της αναμονής στην υγειονομική περίθαλψη.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη , οι ασθενείς που έπρεπε 1000 mobile phone numbers να υπομείνουν μεγάλες αναμονές έδειξαν μικρότερη πιθανότητα να συστήσουν τον πάροχο σε άλλους, οδηγώντας σε χαμηλότερες βαθμολογίες NPS.
Αυτό σημαίνει ότι οι χρόνοι αναμονής των ασθενών επηρεάζουν την αντίληψη ενός μεμονωμένου ασθενούς και επηρεάζουν τη φήμη του παρόχου στην κοινότητά του.
