Тейлор Свифт известна тем! что общается с фанатами на личном уровне. Она общается с фанатами напрямую . Она отвечает им в социальных сетях! приветствует их на публике! проводит секретные мероприятия и постоянно удивляет их личным взаимодействием.
Это ключевая тема ее тура Eras. Она организовала эксклюзивные мероприятия перед шоу! неожиданные встречи и приветствия и онлайн-конкурсы. Каждое взаимодействие создает это чувство вовлеченности для фанатов и создает больше шумихи вокруг тура.
Артист переносит этот менталитет и на сцену. От фраз «привет» и «добро пожаловать» на валлийском в Кардиффе до танцоров! которые произносят некоторые фразы в стиле скауз на Энфилде! каждое шоу выражает признательность городу и зрителям.
Урок №5: Создание предвкушения
Маркетинговая кампания Eras начал купить список телефонных номеров ась рано! подогревая ожидание тизерами и пасхальными яйцами! которые вызывали больше вопросов! чем давали ответов. Все! от неожиданных взаимодействий с фанатами и песен! не вошедших в сет-лист! подогревало ажиотаж вокруг ее тура еще до того! как стали доступны первые билеты.
Тейлор Свифт — не первая артистка! которая исполнила музыку почти двух десятилетий в одном шоу (хотя она! возможно! самая молодая)! но маркетинговая кампания Eras определенно создает именно такое ощущение.
Урок №6: Создание сообщества и лояльности
Тейлор Свифт понимает силу сооб google не удаляет сторонние файлы cookie в chrome щества. Ее банда «Swifties» — это маркетинговое племя! которое постоянно говорит о ней! продвигает ее от ее имени и удерживает ее на вершине чартов. Ее близость! подлинность и постоянное взаимодействие с фанатами создали сообщество с подлинным чувством принадлежности.
На психологическом уровне между фанатами и артистом существует парасоциальная связь . Однако существуют и более ощутимые отношения между членами сообщества.
Урок №7: Памятные впечатления
Тейлор Свифт превосходит почти ка B2B-обзоры ждого артиста по всем направлениям: чарты! продажа билетов! доходы от туров — как хотите. Но она также работает над тем! чтобы превзойти конкурентов. Она дает больше концертов! играет на больших площадках! исполняет больше песен и вставляет небольшие сценки в свои выступления — большинство из которых! конечно! становятся вирусными.
Она также делает каждое шоу немного другим! давая фанатам повод для размышлений между каждым шоу и повод для обсуждения после него.
Тур Eras — это нечто особенное во всех отношениях! и вся эта тяжелая работа оставляет у поклонников впечатления! которые они никогда не забудут (или о которых никогда не перестанут говорить).