Представьте, что вы владелец небольшого магазина в Уллапаре. У вас есть специальное предложение на новые товары. Как быстро и легко сообщить об этом всем своим клиентам? Отличный способ — текстовый маркетинг. Текстовый маркетинг, также называемый SMS-маркетингом, заключается в отправке коротких сообщений непосредственно на мобильные телефоны клиентов. Эти сообщения могут быть о распродажах, новых поступлениях, особых событиях или даже просто дружеских напоминаниях. Это очень прямой и личный способ общения с вашими клиентами.
Почему малому бизнесу стоит использовать текстовый маркетинг
Есть много веских причин, почему малому бизнесу стоит использовать текстовый маркетинг. Во-первых, у текстовых сообщений очень высокая открываемость.Это означает, что практически каждый, кто получает текстовое сообщение, его открывает и читает. Это значительно выше, чем показатели открытия электронных писем, где многие сообщения остаются непрочитанными.Поэтому ваше специальное предложение с большей вероятностью будет замечено. Если вы отправите SMS о распродаже в вашей пекарне в Уллапаре, большинство людей из вашего списка сразу его увидят.
Во-вторых, текстовые сообщения доставляются мгновенно. Они доставляются за считанные секунды.Это делает их идеальными для срочных предложений или срочных обновлений. Например, если в вашем ресторане внезапно отменили бронирование, а столик остался свободным, вы можете отправить SMS-сообщение, чтобы быстро его заполнить.В-третьих, текстовый маркетинг доступен по цене. Обычно он значительно дешевле традиционной рекламы, такой как газетные объявления или телевизионная реклама.Кроме того, им легко управлять даже занятому владельцу малого бизнеса. Таким образом, текстовый маркетинг — это быстрый, доступный и эффективный способ взаимодействия с клиентами.
Начало работы с текстовым маркетингом
Готовы ли вы попробовать текстовый маркетинг для своего малого бизнеса в Уллапаре? Первым шагом станет выбор поставщика услуг текстового маркетинга. Эти компании предоставляют инструменты для отправки большого количества текстовых сообщений одновременно. Существует множество вариантов, некоторые из которых разработаны специально для малого бизнеса. Вам нужно зарегистрировать учетную запись и получить специальный номер (часто «короткий номер»), с которого можно отправлять сообщения.
Далее вам нужно составить список телефонных номеров. Помните, что отправлять SMS-сообщения можно только тем, кто дал вам разрешение. Это очень важно! Вы можете попросить клиентов подписаться (дать разрешение) на рассылку в вашем магазине, на сайте или в социальных сетях.Наконец, вы создадите сообщения. Они должны быть краткими и понятными. Включите призыв к действию, объяснив людям, чего вы от них хотите. Затем вы планируете и отправляете свою кампанию. Начать очень просто.
Создание списка текстового маркетинга (правильный способ!)
Самая важная часть текстового маркетинга — это список людей, которые хотят получать ваши сообщения. Всегда сначала нужно получить разрешение. Это называется «подпиской». Никогда не покупайте списки телефонных номеров. Отправка текстовых сообщений без разрешения — это спам, который может нанести вред вашему бизнесу.Итак, как же привлечь людей? Один из способов — разместить в магазине чёткую вывеску. Например, с надписью: «Отправьте SMS с текстом SAVE на номер 12345, чтобы получить эксклюзивные предложения!»
Вы также можете собирать номера на своём сайте. Создайте небольшое всплывающее окно или отдельную страницу, где клиенты смогут ввести свой номер телефона. Чётко объясните, какие сообщения они будут получать. Предложите поощрение, например, скидку на следующую покупку, за регистрацию. Это побудит людей присоединиться. Продвижение вашей рассылки в социальных сетях также эффективно. Всегда сообщайте клиентам, что они могут в любой момент «отписаться, написав STOP». Это укрепит доверие и обеспечит пополнение вашей рассылки действительно заинтересованными клиентами.
Творческие способы получения подписок
Чтобы расширить список рассылки по SMS, мыслите креативно. Проведите конкурс, в котором люди могут принять участие, отправив SMS с ключевым словом. Приз должен быть связан с вашим бизнесом. Например, ресторан может разыграть бесплатный обед. На мероприятиях используйте лист регистрации или специальный QR-код, который можно отсканировать с помощью телефона. Сделайте процесс максимально простым. Упомяните свой список рассылки при оформлении заказа. Ваши сотрудники могут просто спросить: «Хотите получать специальные предложения по SMS?»
Сотрудничайте с другой местной компанией База данных телефонов для совместной акции. Вы оба можете продвигать подписку по SMS. Убедитесь, что ценностное предложение понятно. Зачем кому-то давать вам свой номер? Это нужно для эксклюзивных предложений, раннего доступа к распродажам или полезных советов? Чем весомее причина, тем выше вероятность, что люди подпишутся. Помните, что хорошее предложение — мощный мотиватор. Ваши творческие усилия приведут к формированию более обширной и вовлечённой базы подписчиков.
Создание коротких и цепляющих текстовых сообщений
Поскольку текстовые сообщения короткие, каждое слово имеет значение. Вам нужно привлечь внимание всего несколькими символами. Начните с названия вашей компании, чтобы люди знали, кто отправил сообщение. Например, «Пекарня Ullapara: скидка 20% на все торты сегодня!». Сразу переходите к делу. В чём заключается основная идея? Это распродажа, мероприятие или напоминание? Используйте сильные, побуждающие к действию слова. «Купить сейчас!» «Ограничено по времени!» «Воспользуйтесь скидкой!»
Добавьте чёткий «призыв к действию». Чётко скажите людям, чего именно вы от них хотите. Хотите, чтобы они посетили ваш сайт? Добавьте короткую ссылку. Хотите, чтобы они зашли в ваш магазин? Укажите свой адрес или скажите: «Приходите к нам». Эмодзи могут добавить индивидуальности и сделать ваше сообщение заметным, но используйте их умеренно.Сохраняйте дружелюбный и позитивный тон. Всегда проверяйте сообщение перед отправкой, чтобы избежать ошибок. Грамотно составленный текст может дать мгновенный результат.
Выбор времени отправки текстовых сообщений для достижения наилучших результатов
В текстовом маркетинге очень важен расчет времени.Не стоит отправлять сообщения слишком рано или слишком поздно. Избегайте отправки сообщений посреди ночи или очень рано утром. Большинство людей предпочитают получать маркетинговые сообщения в рабочее время или ранним вечером. Например, ресторан может отправить сообщение о специальном обеде около 10 или 11 утра. Розничный магазин может отправить уведомление о распродажах днём, когда люди собираются за покупками.
Учитывайте привычный распорядок дня ваших клиентов. Когда они, скорее всего, будут свободны, чтобы отреагировать на ваше сообщение? Отправка SMS в часы пик может привести к тому, что оно затеряется в потоке информации. Выходные могут быть хороши для предложений, связанных с Увлекательный мир генерации новых лидов отдыхом. Попробуйте разные варианты, чтобы понять, что лучше всего подходит вашей целевой аудитории. Также не отправляйте слишком много сообщений. Несколько релевантных сообщений в месяц обычно эффективнее ежедневных.Чрезмерная переписка может привести к отпискам. Правильный момент отправки сообщения увеличивает его эффективность.
Типы текстовых маркетинговых кампаний для малого бизнеса
Текстовый маркетинг предназначен не только для рассылки оповещений о распродажах. Малый бизнес может использовать его для самых разных типов кампаний. Одним из Скидка Промо популярных типов являются «рекламные кампании».Это классические сообщения о распродажах и скидках. Например, «Получите скидку 15% на следующую чашку кофе в Café Delight, показав этот текст!» Они отлично подходят для мгновенного привлечения трафика или продаж.
Ещё один полезный тип — «информационные кампании». Вы можете отправлять новости о своей компании, например, информацию об изменении графика работы, закрытии на праздники или изменениях в услугах.Например, салон красоты может отправлять клиентам SMS-сообщения о приходе нового стилиста. «Напоминания о приёме» также чрезвычайно полезны. Стоматолог или автомеханик могут отправлять клиентам SMS-сообщения за день до приёма, чтобы сократить количество пропущенных визитов. «Промоакции» могут приглашать людей на специальные мероприятия в магазине, семинары или презентации продуктов.Каждый тип служит разной цели, но все они направлены на взаимодействие с клиентами.
Мгновенные распродажи и эксклюзивные предложения по SMS
Мгновенные распродажи и эксклюзивные предложения идеально подходят для текстового маркетинга.Это предложения, доступные только в течение короткого времени или только для подписчиков вашей SMS-рассылки. Мгновенная доставка SMS делает их идеальным решением для этого. Например, бутик одежды в Уллапаре может отправить сообщение: «Горячая распродажа! Скидка 30% на все платья в течение следующих 3 часов! Покажите это сообщение в магазине!» Это создаёт ощущение срочности. Люди чувствуют, что им нужно действовать быстро, чтобы воспользоваться скидкой.
Предлагая подписчикам текстовых рассылок эксклюзивные предложения, вы позволяете им почувствовать себя особенными. Такие кампании очень эффективны для быстрого увеличения продаж. Они эффективно используют прямоту и оперативность текстовых сообщений.
Использование текста для напоминаний о встречах
Для предприятий малого бизнеса в сфере услуг, таких как салоны красоты, клиники или ремонтные мастерские, напоминания о приеме являются настоящим спасением. Пропущенные встречи, известные как «неявки», обходятся компаниям в кругленькую сумму. Отправка простого текстового напоминания за день или за несколько часов до приема может значительно сократить количество неявок.Например, клиника физиотерапии может отправить сообщение следующего содержания: «Напоминание: Ваш приём у доктора Рахмана состоится завтра в 14:00. Ответьте C для подтверждения или R для переноса приёма».
Это не только помогает вашему бизнесу, но и обеспечивает отличный клиентский опыт. Люди заняты и ценят напоминания. Это показывает вашу заботу. Многие платформы текстового маркетинга позволяют автоматизировать эти напоминания. Вы настраиваете их один раз, и они отправляются автоматически в зависимости от вашей системы бронирования. Это экономит время и обеспечивает постоянную коммуникацию. Это простой и эффективный способ повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.
Проведение конкурсов «Отправь текст и выиграй»
Конкурсы с SMS-сообщениями — это увлекательный и интересный способ расширить свою базу подписчиков и создать ажиотаж. Чтобы принять участие в розыгрыше, попросите людей отправить SMS с определённым ключевым словом на ваш короткий номер. Например, «Отправьте SMS с текстом PIZZA на номер 54321, чтобы выиграть большую бесплатную пиццу!». Это создаёт ажиотаж и стимулирует новые регистрации. Приз должен быть чем-то желанным, связанным с вашим бизнесом.
Конкурсы также помогают собирать новые номера телефонов для будущего маркетинга.Вы можете рекламировать конкурс в своём магазине, социальных сетях и на своём сайте. Убедитесь, что правила понятны, а приз привлекателен. После конкурса отправьте всем участникам SMS-сообщение с благодарностью и, возможно, предложите небольшую утешительную скидку. Это поможет им оставаться вовлечёнными и оставаться в вашей базе подписчиков. Конкурсы с SMS-сообщениями — это креативный и интерактивный способ расширить базу подписчиков.
Обслуживание клиентов и поддержка через текстовые сообщения
Текстовый маркетинг также может использоваться для обслуживания и поддержки клиентов. Многие клиенты предпочитают отправлять текстовые сообщения для быстрых вопросов или обновлений, а не звонить или отправлять электронные письма. Малый бизнес может использовать текст для ответов на часто задаваемые вопросы, предоставления обновлений заказов или предложения быстрой помощи.Например, «Ваш заказ № 1234 отправлен! Отследить его можно здесь: [ссылка]». Или «Наш магазин сегодня работает до 19:00. Чем мы можем вам помочь.